FTTH ou FTTO : comment choisir la bonne fibre pour votre entreprise

La fibre mutualisée — FTTH pour Fiber to the Home, FTTB pour Fiber to the Building — est l'offre fibre la plus répandue en France. Le principe est simple : le câble fibre arrive jusqu'à votre immeuble ou votre rue, puis la bande passante est partagée entre tous les abonnés du même nœud. En pratique, les débits annoncés sont théoriques : dans les faits, la vitesse varie selon le nombre d'utilisateurs actifs sur le réseau à un instant donné.

Pour une PME dont les usages sont standards — navigation, messagerie, applications SaaS légères, réunions vidéo ponctuelles — la FTTH représente un excellent rapport qualité-prix, souvent entre 30 et 150 euros par mois. Ce qui lui fait défaut, c'est la garantie. En cas de panne, il n'existe pas d'engagement contractuel sur le délai d'intervention : vous attendez que le technicien soit disponible. Pour les entreprises dont l'activité ne dépend pas d'une connexion permanente, ce risque est tout à fait acceptable.

La fibre dédiée — FTTO pour Fiber to the Office — fonctionne sur un principe radicalement différent : le câble fibre relie directement l'opérateur à vos locaux, sans partage avec aucun autre abonné. Le débit est symétrique et garanti, quelle que soit l'heure ou la charge du réseau. C'est la même qualité de service à 8h du matin et à 18h un vendredi soir.

La vraie différence par rapport à la FTTH se joue cependant sur la garantie de rétablissement. Chaque contrat FTTO inclut une GTR — généralement entre 4 et 8 heures — qui oblige l'opérateur à dépêcher un technicien en moins de X heures après la déclaration de panne, sous peine de pénalités contractuelles. Pour une entreprise dont une heure d'arrêt représente des milliers d'euros de perte, ce contrat de service n'est pas un luxe. Son coût — entre 300 et 1 000 euros par mois selon le débit et la localisation — doit être rapporté au coût réel d'une journée d'interruption d'activité.