Hébergement web et messagerie professionnelle
L’hébergement du site et la messagerie sont rarement des sujets stratégiques — jusqu’au jour où l’on ne peut plus y toucher. Nous auditons qui détient quoi, remettons le nom de domaine au nom de l’entreprise, et dimensionnons des boîtes aux lettres professionnelles adaptées à l’usage réel.
Le nom de domaine doit appartenir à l’entreprise, pas à son prestataire
C’est la première vérification d’un audit d’infrastructure, et elle réserve régulièrement des surprises : nom de domaine enregistré au nom d’une agence, d’un ancien salarié, ou d’un prestataire qui a cessé son activité. Tant que le titulaire n’est pas l’entreprise, celle-ci ne peut ni migrer son site, ni changer de messagerie, ni parfois même renouveler son domaine.
La régularisation est généralement simple quand l’interlocuteur est joignable, et beaucoup plus complexe quand il ne l’est plus. C’est typiquement le genre de sujet qui ne coûte rien tant qu’on ne s’en occupe pas, puis qui bloque un projet entier pendant des semaines.
Messagerie professionnelle : dimensionner sans surpayer
Les besoins en messagerie varient énormément d’une entreprise à l’autre : une structure de dix personnes qui échange peu de pièces jointes n’a pas les mêmes contraintes qu’un bureau d’études qui fait circuler des plans. Le nombre de boîtes, l’espace de stockage et les fonctions collaboratives se dimensionnent séparément.
Nous vérifions aussi la configuration d’authentification du domaine — les enregistrements qui prouvent que vos messages viennent bien de vous. Une configuration incomplète, très fréquente, envoie une partie de vos messages professionnels directement dans les indésirables de vos clients, souvent sans que personne ne s’en aperçoive.
Questions fréquentes
Comment savoir qui est réellement titulaire de mon nom de domaine ?
L’information est publique et consultable auprès du registre. Si le titulaire n’est pas votre entreprise mais un prestataire, une agence ou une personne physique, il faut engager un transfert de titularité. C’est une démarche administrative simple tant que l’interlocuteur répond.
Pourquoi mes e-mails professionnels arrivent-ils en indésirables ?
Dans la majorité des cas, parce que les enregistrements d’authentification du domaine sont absents ou mal configurés. Ces enregistrements permettent aux serveurs destinataires de vérifier que vos messages proviennent bien d’un serveur autorisé. Leur mise en place est rapide et change souvent la situation immédiatement.
Faut-il héberger son site chez le même prestataire que sa messagerie ?
Ce n’est pas obligatoire et parfois pas souhaitable. Regrouper simplifie la facturation et les interlocuteurs ; séparer évite qu’un incident affecte les deux en même temps. Le choix dépend surtout de la criticité de chacun pour votre activité.
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