Serveur virtuel infogéré
Un serveur virtuel infogéré, c’est votre application métier qui tourne dans un centre de données plutôt que dans un placard — avec quelqu’un dont c’est le métier pour la superviser. Nous dimensionnons la machine sur vos usages réels, pas sur un catalogue, et nous cadrons précisément ce que couvre l’infogérance.
Dimensionner sur l’usage réel, pas sur une gamme
Les offres de serveurs hébergés sont généralement vendues en gammes prédéfinies, ce qui conduit soit à payer des ressources inutilisées, soit à se retrouver à l’étroit quelques mois plus tard. Nous préférons partir de la charge réelle : nombre d’utilisateurs simultanés, volumétrie de la base, pics d’activité, contraintes de l’éditeur du logiciel métier.
Le processeur, la mémoire vive et le stockage se dimensionnent séparément, et le stockage rapide n’est utile que là où il change quelque chose. Un dimensionnement précis représente couramment un écart de plusieurs centaines d’euros par an par rapport à une gamme choisie au jugé.
L’infogérance : ce qu’elle couvre, et ce qu’elle ne couvre pas
« Infogéré » recouvre des réalités très différentes selon les contrats. Nous cadrons systématiquement quatre points : ce qui est supervisé et à quelle fréquence, qui applique les mises à jour système et selon quel calendrier, quel est le délai d’intervention garanti en cas d’incident, et si l’astreinte couvre les nuits et les week-ends.
La frontière avec l’applicatif mérite la même clarté. L’exploitation du système d’exploitation et de la couche serveur relève de l’infogérance ; le paramétrage du logiciel métier relève généralement de son éditeur. Un contrat qui ne dit pas où passe cette ligne produit des renvois de responsabilité au pire moment.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un serveur virtuel et un hébergement mutualisé ?
Un hébergement mutualisé partage une machine entre de nombreux clients, sans contrôle sur le système. Un serveur virtuel vous attribue des ressources dédiées — processeurs, mémoire, stockage — et un accès administrateur complet, ce qui permet d’y installer une application métier, une base de données ou des outils spécifiques.
Que se passe-t-il si le serveur tombe en panne la nuit ?
Cela dépend entièrement de ce que prévoit le contrat. Une astreinte téléphonique 24h/24 signifie qu’un technicien intervient hors heures ouvrées ; sans elle, l’incident attend la reprise. C’est un point que nous chiffrons explicitement plutôt que de le découvrir en situation.
Peut-on rapatrier ses données si l’on change de prestataire ?
Oui, et c’est une clause à vérifier avant de signer. Nous nous assurons que le contrat prévoit une restitution des données dans un format exploitable et sans frais disproportionnés. La réversibilité coûte peu à négocier à l’entrée et très cher à obtenir à la sortie.
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