Ekotel vous aide à moderniser votre téléphonie sans dépendre d’un seul opérateur. De l’audit de l’existant au choix de la solution et au suivi des contrats, nous défendons vos intérêts pour une téléphonie d’entreprise fiable, lisible et maîtrisée en coûts.
Le standard téléphonique cloud (centrex) remplace votre autocommutateur physique par un service hébergé. Nous vous aidons à choisir et dimensionner la solution : numéros, serveurs vocaux, files d’attente, renvois et mobilité, depuis une interface unique.
En savoir plus sur standard téléphoniqueLe Trunk SIP raccorde votre IPBX au réseau téléphonique via internet. C’est souvent le moyen le plus économique de moderniser une installation existante. Nous vérifions la compatibilité, dimensionnons les canaux et sécurisons la solution.
En savoir plus sur trunk sipNous auditons vos contrats mobiles et négocions des forfaits adaptés à vos usages réels, terminaux et tablettes inclus. Objectif : une flotte mobile maîtrisée, sans surconsommation ni engagement inutile.
En savoir plus sur mobile & tablettesLe softphone remplace le poste fixe par une application installée sur l’ordinateur et le téléphone personnel du collaborateur, qui continue d’appeler avec le numéro de l’entreprise. Nous cadrons ce qui se déploie, pour qui, et surtout ce qui reste en poste physique — parce que tout le monde n’a pas besoin de la même chose.
En savoir plus sur softphone & visioUn accueil téléphonique bien construit fait gagner du temps aux deux bouts de la ligne : l’appelant arrive au bon interlocuteur, et celui-ci décroche avec la fiche client déjà à l’écran. Nous cadrons l’arborescence, les règles de routage et le couplage avec votre outil métier.
En savoir plus sur accueil & couplage crmLes outils de transcription et de synthèse automatique sont devenus utilisables en conditions réelles : ils écoutent un appel ou une réunion, en extraient les décisions et les actions, et déposent le compte rendu dans la fiche client. Nous cadrons ce qui est capté, par qui, et dans quelles conditions — parce que c’est là que se situent les vraies questions.
En savoir plus sur comptes rendus iaLe réseau téléphonique commuté (RTC), l’historique « ligne fixe analogique », est en cours de fermeture en France. Les anciens accès T0/T2 et les installations RNIS ne sont plus commercialisés et les lignes existantes s’éteignent progressivement. Pour les entreprises, cela impose une migration vers une téléphonie sur IP (VoIP) avant la coupure de leur site.
Ekotel vous conseille sur cette transition « tout IP » : audit de votre installation actuelle (PABX, IPBX, postes, numéros), arbitrage entre un standard téléphonique cloud (centrex) et un Trunk SIP raccordé à votre équipement, comparatif des opérateurs et suivi de la bascule sans interruption de service. Vous conservez vos numéros grâce à la portabilité.
La téléphonie cloud (centrex IP) héberge votre standard chez l’opérateur : aucun matériel à maintenir, une facturation à l’abonnement et des fonctions avancées (serveur vocal interactif, files d’attente, renvois, statistiques d’appels). C’est la solution la plus souple pour les entreprises multi-sites et les équipes en télétravail.
Le Trunk SIP conserve votre IPBX existant en le raccordant au réseau opérateur via internet : idéal pour rentabiliser un investissement récent tout en réduisant la facture télécom. Communications unifiées, softphone, intégration à Microsoft Teams, convergence fixe-mobile : nous comparons les scénarios et recommandons celui qui sert vos usages réels.
Oui si vous utilisez encore des lignes analogiques ou RNIS (T0/T2) classiques. Notre audit identifie les lignes concernées et planifie la migration vers la téléphonie IP avant la coupure.
Oui. La portabilité des numéros permet de conserver l’intégralité de vos numéros fixes lors du passage à la téléphonie cloud ou au Trunk SIP, sans interruption pour vos clients.
La continuité se sécurise par des renvois automatiques vers les mobiles ou un autre site, et un lien internet de secours si nécessaire. Nous intégrons ce volet dans nos préconisations.
Oui. Nous analysons vos factures et vos usages réels pour éliminer les lignes et options inutiles, puis mettons les opérateurs en concurrence à votre avantage.
Un audit gratuit et sans engagement pour y voir clair sur votre internet, votre téléphonie et votre infrastructure.