Réglementation · Téléphonie entreprise

Fin du réseau cuivre en France : ce que votre entreprise doit faire avant 2030

Orange démantèle progressivement son réseau téléphonique cuivre. Toutes les entreprises françaises sont concernées. Ce guide explique le calendrier, les alternatives et comment migrer sans risque.

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2030: Fin du réseau cuivre en France
~35 000: Communes concernées par commune
18 mois: Préavis légal avant fermeture de zone
100 %: Des numéros portables vers la VoIP

Pourquoi le réseau cuivre ferme-t-il ?

Le réseau cuivre — aussi appelé RTC (Réseau Téléphonique Commuté) — est l'infrastructure qui transporte les lignes téléphoniques analogiques et RNIS depuis les années 1970. Vieillissant, coûteux à maintenir et technologiquement dépassé par la fibre optique et la téléphonie IP, Orange a annoncé son démantèlement progressif d'ici 2030.

Cette fermeture est encadrée par l'ARCEP, le régulateur des télécoms. Orange doit notifier les communes concernées avec un préavis d'au moins 18 mois, laissant aux entreprises et particuliers le temps de migrer vers une alternative. En pratique, les premières zones ont fermé en 2023 et le rythme s'accélère chaque année.

Toutes les entreprises raccordées au cuivre sont concernées — qu'elles aient une ligne analogique simple, une ligne RNIS T0 ou T2, ou un faisceau numérique. L'obligation est absolue : quand la zone ferme, la ligne est coupée.

Ce qui disparaît avec le cuivre

La fermeture du cuivre ne concerne pas seulement la voix. Elle touche tous les équipements et services raccordés à l'infrastructure cuivre d'Orange :

Lignes téléphoniques analogiques (PSTN)
Lignes RNIS T0 (2 canaux) et T2 (30 canaux)
Lignes ADSL et VDSL2 — si l'accès internet passe par le cuivre
Terminaux de paiement raccordés à une ligne analogique
Centrales d'alarme avec transmission sur ligne cuivre
Téléassistance et équipements de supervision
Fax analogiques (si encore utilisés)

Un inventaire complet de tous les équipements raccordés au cuivre est la première étape indispensable avant toute migration. Les entreprises qui ne connaissent pas leur parc découvrent souvent des lignes oubliées — alarmes, ascenseurs, caisses — lors de l'audit.

Les technologies qui remplacent le cuivre

Fibre FTTH — la solution principale

La fibre jusqu'au bureau (FTTH ou FTTO) est l'alternative principale pour les entreprises. Elle offre des débits symétriques élevés, une faible latence et une qualité vocale excellente. La téléphonie IP (VoIP) s'appuie sur cette connexion pour remplacer les lignes cuivre, sans dégradation de service.

4G fixe — la solution de transition

Pour les adresses non encore raccordables en fibre, un routeur 4G fixe permet de faire fonctionner la téléphonie IP en attendant le déploiement de la fibre. La qualité dépend de la couverture mobile réelle à l'adresse — un test de signal avec l'antenne définitive est indispensable avant tout engagement.

Satellite (Starlink Business) — les zones les plus isolées

Dans les zones rurales sans fibre et sans couverture 4G suffisante, Starlink Business offre une connexion satellite avec des débits de 40 à 220 Mbps. La latence (20-60 ms) est compatible avec la téléphonie IP. Un champ de vision ciel dégagé est nécessaire.

FTTH vs FTTO : quelle fibre pour votre entreprise ?

Critère	FTTH (mutualisé)	FTTO (dédié)
Débit	100 Mbps – 2 Gbps	100 Mbps – 10 Gbps
Disponibilité garantie	Non contractuelle	SLA 99,9 % à 99,99 %
Délai d'intervention	NBD (best effort)	H+4 à H+8
Coût mensuel	30 – 150 €/mois	300 – 1 500 €/mois
Pour qui ?	PME standard, bureaux	Sites critiques, hôpitaux, industrie

Comment migrer sa téléphonie en 5 étapes

Faites l'inventaire de vos lignes

Listez toutes les lignes raccordées au cuivre : lignes analogiques, lignes RNIS T0 et T2, équipements industriels, alarmes, terminaux de paiement. Ce que vous ne savez pas migrera au pire moment.

Vérifiez votre couverture fibre

Confirmez que votre adresse est raccordable en FTTH ou FTTO. Si ce n'est pas le cas, évaluez la 4G fixe ou le satellite comme alternative. Ne signez rien avant d'avoir cette confirmation.

Rédigez un cahier des charges

Nombre de postes, sites, fonctionnalités souhaitées, contraintes sectorielles. Un cahier des charges précis permet de comparer des offres sur des bases identiques.

Mettez en concurrence

Sollicitez 3 à 5 opérateurs en parallèle. Comparez sur le prix, la qualité de service, les SLA, le support et les références sectorielles — pas uniquement sur la brochure commerciale.

Testez avant de basculer

Faites fonctionner les deux systèmes en parallèle pendant 3 à 5 jours. Testez tous les postes, la messagerie, les renvois et les fonctions critiques avant de couper l'ancien système.

Les 4 erreurs à ne pas commettre

✗ Attendre la notification Orange

La notification arrive 18 mois avant la fermeture — mais dans les zones denses, le délai peut être plus court en pratique. Les entreprises qui attendent la lettre se retrouvent à choisir dans l'urgence, sans pouvoir comparer correctement les offres.

✗ Migrer pendant la haute saison

Un hôtel qui migre en juillet, un commerçant qui migre en décembre, un logisticien qui migre pendant les fêtes — c'est prendre un risque commercial direct. La migration se planifie dans les périodes creuses.

✗ Oublier les équipements non-voix

Alarmes, terminaux de paiement, ascenseurs, contrôle d'accès — beaucoup de ces équipements sont raccordés au cuivre sans que les équipes télécoms le sachent. L'inventaire doit être exhaustif.

✗ Choisir sur le prix seul

L'offre la moins chère n'est pas toujours la plus adaptée. La qualité de service, la réactivité du support, les références sectorielles et les SLA contractuels sont des critères au moins aussi importants que le tarif mensuel.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la fin du réseau cuivre ?

Orange, en tant qu'opérateur historique, démantèle progressivement son réseau téléphonique cuivre (RTC) d'ici 2030. Ce réseau, qui transportait les lignes analogiques et RNIS, est remplacé par la fibre optique et les technologies IP. Toutes les entreprises disposant d'une ligne cuivre doivent migrer vers une alternative avant la fermeture de leur zone.

Quand mon entreprise sera-t-elle concernée ?

Orange notifie les zones de fermeture commune par commune, avec un préavis de 18 mois. La fermeture totale du réseau cuivre est prévue pour 2030 au niveau national, mais les premières zones ont fermé dès 2023. Ne pas attendre la notification : l'anticipation de 12 à 24 mois évite de décider dans l'urgence.

Quelles technologies remplacent le cuivre pour la téléphonie d'entreprise ?

La VoIP sur fibre FTTH ou FTTO est la solution principale. Elle permet la téléphonie IP avec un standard cloud, des Trunks SIP ou des softphones. Pour les zones sans fibre, la 4G fixe est une alternative viable si la couverture mobile est suffisante. En dernier recours, le satellite (Starlink Business) couvre les zones les plus rurales.

Peut-on conserver ses numéros de téléphone lors de la migration ?

Oui, sans exception. La portabilité des numéros est garantie par la réglementation. Vos numéros géographiques (en 01, 02, 03, 04, 05) sont transférés vers le nouveau système sans interruption perceptible pour vos correspondants.

Combien coûte une migration VoIP pour une entreprise ?

Le coût dépend de la taille du parc (nombre de lignes, de postes), de la solution choisie (cloud ou IPBX) et de l'opérateur. Dans la plupart des cas, les entreprises constatent une économie sur leur facture mensuelle — les solutions VoIP sont moins coûteuses que les lignes cuivre à fonctionnalités équivalentes. Un audit préalable permet de chiffrer précisément la migration.

Quelle est la différence entre FTTH et FTTO pour une entreprise ?

Le FTTH (Fiber To The Home) est une fibre mutualisée, identique à celle des particuliers. Le FTTO (Fiber To The Office) est une fibre dédiée avec un SLA contractuel sur la disponibilité et la qualité. Le FTTH convient à la plupart des PME. Le FTTO est recommandé pour les sites critiques où une coupure est inacceptable.

Doit-on obligatoirement changer tous ses téléphones lors de la migration ?

Non. Si vos postes téléphoniques sont compatibles SIP, ils peuvent être réutilisés. Des adaptateurs (ATA) permettent aussi de raccorder des postes analogiques existants à une solution VoIP. L'inventaire des postes existants détermine ce qui peut être conservé et ce qui doit être remplacé.

Quelle est la durée d'une migration VoIP pour une PME ?

L'audit et le choix de l'opérateur prennent 3 à 6 semaines. La migration effective (portabilité des numéros, installation) prend 1 à 4 mois selon la complexité du parc. Une PME de 10 à 20 lignes peut migrer en 4 à 6 semaines de bout en bout si elle anticipe.

Informations par département

La fermeture du cuivre a des implications différentes selon la géographie, le tissu économique local et l'avancement du déploiement fibre. Retrouvez les informations spécifiques à votre département :

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