Standard téléphonique cloud
Le standard téléphonique cloud (centrex) remplace votre autocommutateur physique par un service hébergé. Nous vous aidons à choisir et dimensionner la solution : numéros, serveurs vocaux, files d’attente, renvois et mobilité, depuis une interface unique.
Le centrex : votre standard téléphonique dans le cloud
Le centrex IP héberge l’intelligence de votre standard téléphonique chez l’opérateur. Fini l’autocommutateur physique à maintenir et à faire évoluer : vous gérez vos numéros, votre serveur vocal interactif (SVI), vos files d’attente, vos horaires d’ouverture et vos renvois depuis une simple interface web. Les évolutions sont immédiates et la facturation se fait à l’abonnement, sans gros investissement de départ.
C’est la solution idéale pour les entreprises multi-sites et les équipes en télétravail : un même standard relie tous vos collaborateurs, où qu’ils soient, sur poste fixe, softphone ou mobile avec un numéro unique.
Une migration auditée et sans coupure
Passer au standard cloud ne s’improvise pas. Nous auditons vos flux d’appels et vos usages réels pour dimensionner les bonnes licences et le bon nombre de numéros, sans surcoût. La portabilité permet de conserver l’intégralité de vos numéros existants.
Ekotel planifie la bascule pour qu’elle se fasse sans interruption pour vos clients, et compare les offres de centrex du marché en toute indépendance afin de retenir la mieux adaptée à votre organisation.
Questions fréquentes
Faut-il changer tous les téléphones ?
Pas nécessairement : nous évaluons le matériel compatible pour limiter les investissements aux seuls besoins réels.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?
Nous préconisons des renvois automatiques vers les mobiles ou un autre site pour garantir la continuité.
Le conseil téléphonie d’Ekotel ne s’arrête pas là. Découvrez aussi notre accompagnement sur Trunk SIP, Mobile & tablettes et Visioconférence, pour une approche cohérente de l’ensemble de vos besoins.