Conseil indépendant
Audit télécom indépendant
Vos contrats télécom ont été signés il y a plusieurs années, renouvelés tacitement, et personne n'a vérifié s'ils correspondent encore à vos usages réels. Nous le faisons — sans lien commercial avec aucun opérateur.
28 %
d'économies identifiées en moyenne sur les factures télécom des entreprises que nous auditons
3 à 5 ans
d'ancienneté moyenne des contrats télécom des PME que nous rencontrons — sans renégociation
100 %
indépendant — aucune commission perçue d'aucun opérateur, aucune solution maison à vendre
Le problème
Ce que vos contrats télécom ne vous disent pas spontanément
Un contrat télécom signé en 2019 ou 2020 reflète les tarifs de l'époque, les usages de l'époque, et parfois une entreprise qui n'a plus grand-chose à voir avec ce qu'elle est aujourd'hui. Des équipes ont grandi, d'autres ont été restructurées. Des collaborateurs sont partis mais leurs lignes sont encore facturées. Des options souscrites pour un projet ponctuel n'ont jamais été résiliées. Des débits ont été surdimensionnés pour une activité qui n'a pas décollé comme prévu.
Les opérateurs n'ont aucun intérêt à vous signaler ces anomalies. Leur modèle commercial repose sur la reconduction tacite et sur l'inertie des équipes dirigeantes qui n'ont pas le temps de plonger dans leurs factures télécom. Chaque mois qui passe sans audit est un mois où vous financez leur marge plutôt que votre activité.
Ce que nous trouvons typiquement
Lignes fantômes
Des lignes encore facturées pour des postes supprimés, des collaborateurs partis ou des sites fermés. En moyenne 8 à 15 % des lignes d'une PME de plus de cinq ans.
Contrats expirés reconduisant des tarifs 2018
Des offres dont la période initiale est terminée depuis longtemps, reconductes tacitement sur des conditions que le marché actuel bat de 20 à 35 %.
Options jamais utilisées
Messagerie unifiée, assistance premium, roaming international activé sur des lignes de collaborateurs qui ne voyagent jamais. Des lignes entières à option couleur sur des postes de back-office.
SLA non respectées sans pénalité
Des pannes qui ont duré plus longtemps que ce que le contrat garantit, sans que personne ne demande l'application des clauses de pénalité contractuelles.
Débit inadapté dans les deux sens
Des connexions surdimensionnées pour une équipe réduite, ou sous-dimensionnées pour une activité cloud qui a explosé depuis la signature.
Notre méthode
Quatre étapes, un rapport, zéro obligation
Un audit télécom sérieux ne prend pas une semaine. Il prend le temps qu'il faut pour lire vraiment vos contrats, comprendre vos usages et produire des recommandations actionnables — pas un rapport générique.
01
Collecte documentaire
Nous vous demandons vos contrats en cours, vos trois dernières factures télécom et un organigramme simplifié de vos équipes. Pas besoin de tout préparer en amont — nous vous guidons dans la collecte. Cette phase prend généralement moins d'une heure de votre temps.
02
Analyse et détection des anomalies
Nous cartographions l'ensemble de votre parc : lignes actives, lignes dormantes, options souscrites, SLA contractuelles, dates d'échéance. Nous comparons vos tarifs actuels aux offres disponibles sur le marché pour le même niveau de service. Cette phase est réalisée intégralement par notre équipe, sans mobiliser la vôtre.
03
Rapport d'audit et recommandations
Vous recevez un rapport clair qui identifie les économies immédiates (résiliation de lignes inutiles, suppression d'options), les optimisations à moyen terme (renégociation de contrats, mise en concurrence) et les évolutions à planifier (migration IP, unification des standards). Chaque recommandation est chiffrée en gain estimé annuel.
04
Accompagnement optionnel
Si vous souhaitez agir sur les recommandations, nous pouvons vous accompagner dans la négociation avec vos opérateurs actuels, la rédaction d'un cahier des charges pour une mise en concurrence, ou le pilotage d'une migration. Cet accompagnement est proposé séparément — l'audit en lui-même vous appartient.
Notre positionnement
Ce qui change quand votre conseil n'a pas de quota à atteindre
Un commercial opérateur a un objectif mensuel. Un revendeur sous-mandataire touche une commission sur chaque contrat signé chez l'opérateur qu'il distribue. Un intégrateur vend les solutions qu'il maîtrise. Dans tous ces cas, la recommandation est structurellement influencée par autre chose que votre intérêt.
Ekotel est un cabinet conseil multi-opérateurs. Nous travaillons avec l'ensemble du marché sans exclusivité ni quota. Notre recommandation n'est pas contrainte par un catalogue : si la meilleure solution pour vous est de rester chez votre opérateur actuel en renégociant, nous vous le disons — et nous vous aidons à le faire. C'est d'ailleurs ce que nous recommandons pour une partie significative de nos clients.
Ce positionnement nous permet d'aborder l'audit avec un seul objectif : identifier ce qui vous coûte trop cher, ce qui ne correspond plus à vos usages, et ce qui peut être optimisé — indépendamment de la solution qui sera retenue ensuite.
"Le meilleur opérateur est parfois celui que vous avez déjà — à condition de renégocier au bon moment. Nous pouvons vous dire lequel c'est."
Sans pression
Ce qui se passe après l'audit
Vous recevez un rapport qui vous appartient. Vous pouvez agir dessus seul, vous faire accompagner par nous, ou le mettre dans un tiroir. Il n'y a aucune obligation, aucune vente liée, aucune pression commerciale.
La plupart de nos clients choisissent d'agir — parce que les économies identifiées rendent l'accompagnement évident sur le plan économique. Mais la décision vous appartient entièrement.
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